茫茫人海，你的目标客户在哪里？
我们之前讲过运营的第一步工作是定位，产品定位和人群定位，定位的工作相当于给用户打标签，而这些标签的组合可以大致的告诉我们目标用户是什么“样子”的，但是接着问题又来了：知道了我们的目标用户什么“样子”，我们如何快速的找到他们呢？这也很多运营小伙伴比较困惑的问题，经常能够在网上看见有人感叹：茫茫人海，我们的客户在哪里？为什么买我东西的人还没有出现…还记得《舌尖上的中国》中有一集是说吉林查干湖捕鱼的吗？当看到在所有人的努力下把被冰层覆盖下的湖中大鱼捞起画面的时候，顿时感觉壮观无比。而在整个过程中，有一
产品运营新手在小公司工作的8条建议
和很多网站运营新手朋友在朋友们在聊天的过程中，他们问的问题种类主要集中在两个方面：网站运营思路和技巧问题，还有就是新手怎么去开展工作。第二点相对第一点可能更加的急迫，他们说很多时候都是自己通过学习了视频教程，或者看了一些网站运营类的书籍，甚至都没有一个完整的项目经验就去面试运营工作了，这种情况下，当我们的新手网站运营朋友刚到一个新公司的时候（尤其是小公司，大公司可能还会有人带一下），就完全没有头绪了，虽然也知道网站运营大概要做哪些事情，但是这离真正的运营工作还很远，因为我们除了要做好网站运营本身
一份让老板满意且有价值的运营方案
不管是网站运营的新手朋友，还是有一些工作经验的小伙伴们，怎么去策划一个完整的系统的，最重要的是让老板满意的网站运营方案一直是一个头疼的问题，QQ和微信上面，不止一个朋友这样问过何杨：老板要我写一个运营方案，不会写，不知道从哪里下手怎么办？其实何杨能理解这些运营小伙伴们的难处，我也是过来人，之所以感觉运营方案非常难写，主要还是因为脑袋还是没有一个完整的运营思路，其次就是对运营经理日常工作内容中“指挥官”的角色不太明确。为了帮助这些运营小伙伴快速掌握如何去策划一个完整的运营方案，何杨在这里和大家分享
网站运营怎么寻找“种子用户”？
网站运营中定位好目标用户以后，接下来你要寻找一批自己的“种子用户”，种子最先想到的就是可以开花结果，“种子用户”其实对网站运营的意义也在于此。一个别人根本不知道的新品，上来就想有几千几万人使用，除了土豪没有人能做到。最明智的办法就是寻找自己的“种子用户”，你找的越精准，维护的越好，它就可以越快速帮助我们铺开市场，覆盖到更多的目标群体，这就叫以点带面的打法（小米手机一开始推广的也是这样干的）。万事开头难，为了帮助更多网站运营新伙伴找到思路，何杨就来和大家聊一下网站运营中关于“种子用户”的寻找。其实
网站运营在公司不受重视，你该怎么办？
前段时间有很多新手运营小伙伴问我这样的一个问题：现在的公司不太重视运营的工作，还有没有坚持下去的必要，要不要趁早换一份工作？其实这样的问题困扰着很多的网站运营新手朋友，尤其是在一些小公司中，这种现象很普遍。笔者本人其实也在小公司待过很长时间，朋友们说的问题自己也有体会，所以今天就来和大家在一起扒一扒为什么网站运营在一些公司中不受重视，甚至是非常尴尬的职位。给现在正处于这种困境下面的朋友一些实用的建议。首先我们扒一下为什么会出现我们上面说的运营不受重视的情况背后的原因都有哪些：一、受老板影响很大；
即将迈入大学未来想做网站运营，如何避免走弯路？
前段时间和一个今年准备高考的小伙伴聊了很多，大体就是他未来想要从事互联网运营方面的工作，但是不知道怎么填志愿，和未来在学校怎么学习的一些问题，首先其实笔者打心里佩服这位小伙伴，这么小的年纪就对未来有这么清晰的思路规划。其次是聊天的过程中我感觉他身上存在的疑问具有很大的普遍性，所以想整理成一篇文章发表一下自己的看法，除了网站运营方面职业生涯规划方面，更多还是希望以一个过来人总结的经验教训给这些迷茫的但是很有想法的小伙伴们一些靠谱的建议。前两天全国高考刚刚落下帷幕，而紧接着来的就是填写志愿，其实经历
网站运营怎么制作“诱饵”把目标用户“钓”上来
之前和大家聊了很多关于目标用户定位和寻找用户鱼塘的话题，接下来你要做的工作是网站运营引流中核心的一个步骤：就是怎么把你的目标用户人群给引到你事先设置好的“容器”里面去；其实这里包含很多的细节问题，如使用什么东西来吸引用户的注意力，也是我们这篇文章中说的“诱饵”；还有你要把用户带到哪里去装起来，方便我们后面维护，最终形成转化。毕竟网站有没有人气和你“钓鱼”的这个过程有很大的关系。今天我们聊一聊“诱饵”的制作，话不多说，我们正式开始。一、什么样的诱饵是用户感兴趣的？其实这个问题还是得用我们前面说的用
数据分析告诉你：转化才是王道
摘要：无论是网站还是app，引流之后通过一系列优化，引导用户转化才是最终目的。对于转化率低的问题，本文将着重带大家分析转化的各个环节，分析异常或不合理的原因并提出一些优化策略，以提升各环节的转化率。流量分析之后，聊一聊关于转化的分析，上一篇中也提到过，文章内容给大家一个借鉴参考，有各种不足或错误，欢迎评论交流。转化在完成引流的工作后，下一步需要考虑的就是转化了，一个崭新的用户一路走来到完成交易，中间需要经历浏览页面（下载app）->注册成为用户->登陆->添加购物车->下
一套完整的活动运营策划思路什么样子？
之前和大家聊天的过程中，我对于运营和产品的关系做过这样的比喻：产品好比歌手，运营好比经纪公司，运营的目的就好比是让一个有潜质的歌手（产品）进入市场。经纪公司不断的安排歌手出唱片（网站输出内容），吸引更多的人关注。但是通常经纪公司也会不定期的安排歌手出席一些活动，如粉丝见面会，演唱会，新闻发布会，慈善活动等，这些活动就好比我们运营种一个不可或缺的部分——活动运营！不管是和用户增进互动，还是吸引更多关注，给产品发布造势，活动都是一个非常常见的手段，对于新手而言，这个看起来非常复杂的东西让人伤透了脑筋
互联网数据化运营管理：流量篇
摘要：互联网行业中，哪些数据需要分析，怎样分析，分析的价值是什么。本文将从收入相关的数据分析、成本相关的数据分析、风险(为了持续发展)相关的数据分析、综合管理篇来阐述。现在的工作会接触到很多互联网公司做bi分析的朋友，想就着这个机会，把自己所见到、学到的整理一下与大家分享，同时也希望通过分享来增加与相通兴趣的朋友的交流。文章中存在的各种不足或者错误，欢迎大家评论。关于数据化管理的文章书籍已经非常多了，我这里只是近一步整理。数据分析也是为了公司的发展，粗暴一点讲，是为了公司的盈利和持续的盈利。就从
关于提升留存率，你需要知道这些
摘要：本篇将给大家介绍一下存留数据的分析。关于存留，更关注的的是产品行为，对存留的影响一般是产品的体验、质量、核心功能等，对存留分析的目的一般也是落地在产品上。通过对产品功能的调整、优化，来提高存留率。本篇将给大家介绍一下存留数据的分析，这里先理一理日活、存留、复购、流失这几个概念。日活：每天活跃的用户量，这个相对好理解，但有一些公司不会关注活跃数量，只关注订单量分布以及下单用户量分布。存留：注册后在一定时间内有登录行为，存留更关注的的是产品行为，对存留的影响一般是产品的体验、质量、核心功能等，
网站运营先考虑用户忠诚度，再去想产品知名度
很多网站运营新手朋友拿到一个网站或者接手一个产品的时候，恨不得在最短的时间内让所有人都知道，然后让用户成交。所以一天到晚到处看干货，去想怎么引流，尽可能的提升曝光度，可是事实情况一般都是绕了一圈下来还是在原地。其实笔者在这里想要说的是，没有太多推广资金和资源的时候，我们运营推广中首先要考虑的是提升用户的忠诚度，而不是产品的知名度。这是一个思路，说的专业点就是维护好自己的种子用户，然后尽可能的让他们帮你去宣传传播。这就是我今天和大家将要分享的东西，下面我们来展开讲一下。一、为什么要从用户忠诚度着手
最易忽略的网站运营中文案策划3大落脚点
网站运营中文案的包装非常重要，之前也专门写过文章介绍运营中怎么包装自己的产品文案的实战技巧，感兴趣的朋友可以在我博客找下。今天要和大家讲的不是具体写作文案的实战技巧，但是何杨认为这个比实战技巧还重要，因为这个如果都没有掌握的话，后面文案写的再好也打动不了你的用户。这就是文案策划前的方向定位，说的直白就像我们写文案的落脚点！所以我们暂且放放实战技巧，来了解一下文案方向的问题。学习文案最好的思路：先知道文案的落脚点（方向）——>总结每一个落脚点上面常用文案策划实战技巧——>文案高手；和之
不懂产品的SEO不是一个合格的好运营
随着百度近年来对SEO的各种打压，推出了一系列的算法，确实灭了一把SEO行业的火，做黑帽的死了很多，SEO的周期拉长，越来越多的SEO从业人员压力倍增，身边的好多朋友都转行，最典型的还是依靠移动互联网的火热做着与原来本职工作差不多的ASO工作。确实SEO变难了，百度这种做法本身也这是对行业的一种洗牌，因为从事seo工作的人员素质实在太参差不齐了。“我的心碎了一地，你造吗？”而且在很多创业精英看来，SEO压根就是一项可有可无的工作，不入流的小儿科。笔者曾经碰到过一位上市公司的运营总监，聊天中他阐述
博客站长务必要养成的好习惯
摘要：俗话说“没有规矩，不成方圆。”对于我们博客站长来说，好的习惯可以成就一个博客，坏的习惯当然也可以毁掉一个博客。所以要想在当今复杂多变的互联网世界中立足，博客站长必须有一个好的习惯，本文将介绍博客站长务必要养成的好习惯。1、文章内使用图片的好习惯大家都知道一篇图文并茂的文章用户体验是最好的，所以文章内插入图片应该是大家经常要做的一件事儿吧，那么这个简单的工作看似简单，其实做起来想做好就必须要有好习惯，要不无论是用户体验、搜索引擎收录、关键词排名上都会有不小的麻烦。这是最简单的博客文章引用图片
为什么你的产品促成转率低？
所有的网站运营工作都只有一个目的——促成转化！转化不行，所有的工作都是白搭。很多新手甚至有几年工作经验的朋友，可能都曾经遇到下面的难题：1、引流、用户互动做的都还不错，但是就是没什么转化！2、用户老是犹豫不定，担心这个，担心那个，在成交的边缘徘徊！3、为什么别人包装的产品宣传文案真没容易成交？今天这篇文章我们就来和大家聊聊这个话题，帮助大家在写一些成交文案的时候提供一些思路，希望看望下面的文字会对你实际运营工作的过程有启发作用！正文开始既然已经是你的精准用户，相信每一个用户对你的产品都是有需求的
如何提高网站转化率，你应该要知道的几个点
我们通过优化引来流量只是完成了一部分，转化变现是最后的目的，所以SEO也要关注转化率。那么你真的了解转化率的精髓吗?如何提高网站转化率?通过这篇文章，一同来了解提升网站转化率必知的四件事!如何提高网站转化率，你应该要知道的几个点 引流 网站推广 好文分享 第1张一、什么是转化率?了解转化率的意义转化率就是指每个人在不同情况下将客户转化成交的比率。当你从搜索引擎进入了网站、从浏览商品到购买完成、通过咨询成功签单这些都是一种转化。以实体商店来说，客户从拿到传单、进店、将商品放入购物篮、到柜台结帐，这
7条经典传统定律指导网站运营
7条经典传统定律指导网站运营 网站运营 经验心得 第1张我一直提倡一个观点，在互联网圈子里面的朋友不要只关注互联网这一个点，或是只关注一些所谓的互联网营销技巧，凡事和互联网扯不上关系的文章或是技法都直接略过或是不加重视，这是一个误区。事实上很多互联网营销技巧是一门拔地而起的技术，没有过多的根基和沉淀，很多时候我们所谓的一些“秘籍”也是自己摸索出来的，并不能说是一个理论或是定律。然而，相比互联网思维的年轻，传统企业的很多理念确实是一块未被开发的宝藏，不管是管理学还是营销学等等，其思想精髓都是经过时
如何运营和推广资讯类网站
资讯站，在指以文章为主的网站，这是互联网站的最基本组成形态之一，也是web1.0的基本表现形式。很多个人或公司建站，都是从资讯站开始的。中国互联网上最具代表的资讯站非新浪莫属。最早的新浪，只专注做一件事，就是把传统媒体的新闻搬到互联网上，从而成为中国最大的新闻门户。虽然现在大唱web2.0之歌，甚至连新浪也在积极寻求转型，进行二次创业，但是资讯站这种形式绝不会成为历史。相反，在很长一段时间内，它还将继续作为网站的基本形态出现在互联网上，本文将详细介绍如何运营和推广资讯类网站。资讯站的定位如何运营
中小独立B2C商城网站运营推广之道
我有好些SEO学员，是中小企业老板，他们没有去开淘宝和天猫，而是运营着独立的B2C商城网站。其中有的做得风生水起，有的做得半死不活，有的早已关门大吉。如何运营好独立的B2C商城网站呢?我有以下几个思路，供大家参考：第一，进行SEO优化，从百度获取海量的长尾流量。独立B2C商城网站的SEO优化，跟普通的企业官方网站的SEO优化策略是不同的。普通的企业官方网站，只有几个、十几个页面，所以通常只在网站首页设置3-5个最重要的关键词，并采取方法，对这3-5个关键词进行SEO优化，如果能使得这3-5个关键
个人网站运营故事经验分享
个人网站在中国互联网中一直处于弱势群体，不受待见的行列，要流量没流量、要权重没权重，可谓要啥没啥。但正因为有了个人网站的存在才支撑了中国互联网的半边天。接下来我将会详细介绍个人网站运营优化，以及对个人经验进行分享。下面略过建站过程，直接聊聊栏目优化与内容建设。(一) 第一部分:个站栏目设置网站建立初期，栏目分配很重要，是搜索引擎抓取重点。以我的博客为例，当时我开设栏目没有参考过任何数据，完全是根据自己所擅长的东西设置的。如心情感(偏生活)、网站设计(技能)、日志(日记本) 等。不过在这几年的运营
网站运营无从下手？10个步骤让你理清运营思路
作为运营的我们自己也要给自己制定个目标，来帮助自己在工作中突出成绩，要想完成指标我们必须懂得分阶段来实施，每个阶段都值得我们去认真思考，这样我们才会快速的完成指标…一、考虑用户习惯企业应该摆正自己的位置，不能想着自己是提供服务的，用户爱消费不消费随他们的意愿，这样是很不负责任的想法。你有想这些的时候，倒是不如想想为什么我的同行网站每天的转化率那么高，他们的网站里到底有什么迷惑住了用户呢?其实很简单，别人和你一样的网站，只是他们在对于与用户的互动方面更加用心，使用户有一种宾至如归的感觉，用户用得舒